Condiciones Generales

1. IDENTIFICACION DE LAS PARTES

1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan expresamente las relaciones surgidas entre www.nuevolibe.com (en adelante Nuevo Libe) y el usuario/cliente/miembro (en adelante Cliente) que se dé de alta y/o adquiera productos a través de la tienda online del sitio Web oficial de Nuevo Libe.

2. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

2.1 Mediante la aceptación del contrato para comprar productos en Nuevo Libe, usted declara:

     a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

     b) que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Para cualquier duda, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con nosotros a través de el email comercial@nuevolibe.com o vía teléfono en el 942 62 85 25

3. NORMAS APLICABLES

3.1 Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

4.1 El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de terceros o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de sus proveedores, o en general de cualquier tercero.

5. PRODUCTOS Y PRECIOS

5.1 Nuevo Libe se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan públicamente a través de la Tienda. En particular, Nuevo Libe podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ya ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Nuevo Libe se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas secciones de producto que se ofrecen en la Tienda.

5.2 La información sobre los productos incluidos en la Tienda se corresponderá, de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en Web, con aquella de los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios son los que aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

6. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

6.1 En el plazo máximo de 24 horas, Nuevo Libe enviará un correo electrónico al Cliente, confirmándole la compra solicitada. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia a la compra, y detallará las características de los productos, su precio, los gastos de envío y la información sobre la forma de efectuar el pago de los productos a Nuevo Libe.

6.2 El Cliente que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago únicamente mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

6.3 La Tienda archivará copia de los documentos electrónicos de formalización de la orden o pedido, remitiendo una copia al Cliente una vez completada la compra. A pesar de que Nuevo Libe o la Tienda podrán presentar documentos en idiomas diferentes al español, para efectos legales prevalecerán aquellos en idioma español.

6.4 La confirmación del pedido enviada por Nuevo Libe no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Nuevo Libe enviará junto al producto la factura correspondiente al mismo. 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento, en el caso de que su pedido no llegue en perfectas condiciones por causas de transporte. Nos pondremos en contacto con usted, bien para proceder a reintegrarle el importe abonado; o bien, para hacerle llegar un nuevo pedido. Nuevo Libe no se hará responsable si el deterioro del producto se produce debido a la ausencia del cliente de la dirección de entrega después de dos intentos para entregar la mercancía.

En el caso de que le llegue algún producto que no se corresponde con su compra, procederemos a hacerle llegar gratuitamente el producto correcto o abonarle el importe del mismo siempre que nos lo comunique a la dirección e-mail comercial@nuevolibe.com o al teléfono 942 62 85 25. 

Si no se encuentra satisfecho con la compra realizada y desea devolverla, tiene un plazo de 24 horas desde la recepción de la misma para hacerlo, siempre que nos lo comunique en la dirección e-mail comercial@nuevolibe.com o por telégono en el 942 62 85 25.

 
Los portes de devolución del pedido correrán a cargo del cliente en este caso. Una vez recibida de vuelta la mercancía y comprobado que se encuentra en un estado óptimo, Nuevo Libe procederá a abonarle el importe de la misma (a excepción de los gastos de envío) a través de la misma forma efectuada para realizar el pago.

7.2 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

8.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección: 
comercial@nuevolibe.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo o llamar por teléfono al número 942 62 85 25 (Lunes a Viernes de 10:00 am a 16:00 pm).

9. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

9.1 Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. Si bien los plazos de entrega se detallarán en el proceso de compra.

9.2 El servicio de entrega de Nuevo Libe, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en apartados de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

9.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos (salvo notificación de lo contrario). En el momento de adquisición del producto, antes del pago, el Cliente será informado del coste exacto de envío y de los impuestos aplicables.

10. GASTOS DE ENVÍO

10.1 El coste del envío varía en función del peso.

No obstante, para conocer exactamente el coste del envío de su pedido, antes de finalizar el proceso de compra le aparecerá desglosado el importe del mismo.

Para pedidos superiores a 120 € dentro de la España peninsular los gastos de envío serán gratuitos.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

11.1 El Cliente reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Nuevo Libe o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

11.2 Salvo que fuera autorizado por Nuevo Libe o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

11.3 El Cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Nuevo Libe o por terceros en la Tienda.

11.4 Nuevo Libe no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

12.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, Nuevo Libe le informa al Cliente que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero, propiedad de Nuevo Libe, para su tratamiento mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento de los datos se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios de Nuevo Libe.

Durante el proceso de registro o en alguna otra circunstancia, o ubicación en la Tienda, el Cliente podrá autorizar expresamente a Nuevo Libe la remisión, incluso a través de medios electrónicos de comunicaciones comerciales tales como publicidad, ofertas y concursos promocionales.

12.2 El Cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Nuevo Libe mediante correo electrónico dirigido a comercial@nuevolibe.com, con el asunto LOPD, e indicando en el mensaje su nombre, apellidos e identificación de cliente (NIF, DNI, NIE) junto con la(s) frase(s) “NO QUIERO RECIBIR MENSAJES COMERCIALES DE NUEVO LIBE”

12.3. Las preguntas marcadas con “*” en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

13. CONTRASEÑAS

13.1 Nuevo Libe facilitará el uso de contraseñas personales al Cliente que se registre como tal en la Tienda. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El Cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Cliente se compromete a notificar a Nuevo Libe de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso a la Tienda por terceros no autorizados bajo la identidad del Cliente.

14. COOKIES

14.1 La Tienda utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Cliente, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro o bien en la memoria del navegador del ordenador del Cliente, en la carpeta pre-configurada por el sistema operativo, para identificarle.

14.2 Si el Cliente no desea que se instale en su ordenador una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Cliente podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Cliente decida desactivar o destruir las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir, e incluso, podrá perder el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

15. LEY APLICABLE

15.1 Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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